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今天虽然是我正式上班的第一天,但其实我在前一天的书店打烊前,就有先来熟悉环境,与练习机台操作,并于关门后协助老闆的清扫整理工作。所以我今天的开店工作,其实是相对轻松,因为店里的状态都还维持在昨天闭店时的模样。
但毕竟今天是我第一个上工日,心情上还是有点紧张,我再三确认点餐机及准备台的状态,以及反覆记诵着菜单上的品项与价钱,即使我们书店的饮料与轻食根本也没几样,简餐更是只有一道「花椰菜肉酱麵」。
不管是真忙碌还是假忙碌,时间消逝得也挺快速,一转眼距离开店时间也只馀十分鐘。
我想到了一件重要的事,赶忙从我包包里拿出三本书,都是财金王子张復恆的着作,我将这三本书都放在了那张「摇滚区的沙发」上。
没错!我就是要事先佔好位子,以让等会儿进门的钟梓军,没有办法再抢得这个宝位。
过往,因为我只是一介平民,从来没有比钟梓军早到过,但现在我的地位可不同了,我手上有替书店开门的钥匙,彷彿掌握了一张兵符权柄。
我可以第一个开门进门,也可以第一个佔位置。
但是我并没有公器私用,我这用来佔位的三本书,都是我自掏腰包购入的张復恆着作,我可没有去架上拿免钱的。
「呃?这个……这三本书是?」书店大门才刚正式打开时,钟梓军就第一个进了书店,而他进书店的第一个目标,也仍然是那个vip沙发区。
但是今天vip换人了。
「是有人先佔好的位置。」我理所当然地回答说:「晚一点会有张復恆的讲座,所以他的粉丝先挑选好位置。」
「有人先佔好的位置?但我应该是第一位进门的顾客吧?除了我以外,应该没有别人,除非是你……所以是你佔的位?」钟梓军的头脑倒很清楚。
「嗯嗯。」我没有否认。
「这三本书是你的?上面已经贴好了姓名贴,所以不是全新的书……这是你的书吧?」
「那又……怎么样?」
「ㄟ你不是店长吗?哪有店长要跟顾客抢位子的?」
「我没有抢位子啊!我也是张讲师的课程听眾啊!所以我先来先选。」我回答地理所当然。
「问题是……我其实比你早到啊!是你仗着自己是店长的身份,故意把我挡在外面,这样不公平吧!」钟梓军抗议道:「而且你工作的时候,又不可能悠间地坐在这张沙发上听课,你顶多是一边在后方顾柜台,一边远远地听讲吧?你根本用不到这个沙发。」
「那我……那我替其他粉丝佔位置不行吗?」我其实被他说的有点心虚。
「不行!因为他们比我晚到,你这样的行为,其实与插队无异。」
「那你每次放了东西,佔用位置以后,又跑得不见人影,害其他想听课的人都没得坐,这样不也是很没公德心?」我还是忍不住反驳。
「我没有跑得不见人影,我就在外面的草地上活动,刚好我有参加户外的太极拳课,时间都常与张復恆的讲座衝堂,所以我都要等下课后,才能再进室内。」
「那你就等课程结束以后,再把家当放在这个沙发嘛!」
「问题是,你能保证我的太极拳打完以后,这张沙发还空着吗?如果到时有人坐了,我怎么办?」钟梓军也一副理直气壮。
「你可以去坐其他位置嘛!干嘛这么执着呢?」
「其他位置的『气场』,没有这张沙发这么好啊!你也干嘛这么执着呢?」钟梓军反问我。
「呃『气场』?这是甚么乱七八糟的理由……」
「你们书店的低消,只有说是一杯咖啡,而我每次来都有点,而且我还会点一些吃的东西,所以我的低消一定都超过。你们的书店也没有限时,没有规定我一个座位只能坐多久,张復恆的讲座也不是用包场的模式,所以没有规定他在这区域讲课时,其他书店客户都不能使用座位。」钟梓军振振有词地说:「那我就不懂,我到底是犯了哪一个规定?为什么你要这样地刁难我?」
钟梓军愈说愈是有气,回头即向门口去讨援兵,说道:「老闆你倒是评评理!为什么你这个新来的店长,要这样刻意地排挤我?」
此时,刚好我的老闆也抵达书店了,可能才一进门没多久,就见到我跟钟梓军在争执,于是立即趋前来关心。
而钟梓军马上就去跟我老闆告状了。
「喔喔,没有啦没有啦!我们店长没有要为难你,只是她今天才第一个上班日,许多规定还不熟啦、还不熟啦!」老闆十分和善地招手说:「你坐你坐啦!我们店长不会赶你。」
才一说完,老闆随即便把我拉到一旁,低声问道:「喂慕耘,你在干嘛啊?怎么感觉才一开店,就跟我们的老顾客吵起来啊?」
「嗯没有啦……就只是觉得,他太早到,他还没九点半就站在门口了耶!让人开店很有压力,然后他又非要佔用这个沙发不可……」面对老闆询问,我方才据理力争的气势,反而瞬间就虚掉。
「这个常客都很早来我知道,但是就因为他很早来,通常他来的时候,也没其他顾客在啊。那他选哪个位置就让他选,反正他都会消费。」老闆想要充当和事佬,也一边展现同理心道:「哎哟,其实我知道啦!你是一直覬覦那个沙发位置,觉得自己老是没得坐,每次张讲师来讲课的时候,你都只能站在旁边。」
一语命中,我脸红了。
「我早就知道,你是张讲师的铁粉,我就是这样才邀请你当店长的呀!只是说当店长的,不能得罪顾客,不管你内心有多少抱怨,也是要努力吞忍下去。尤其这个熟客先生的早到早佔位行为,其实也没到很过份,你自己过去都当过服务业多年,应该比我清楚。」
男老闆这一番晓以大义,我都有点不好意思了。因为理性来说,钟梓军的行为比起真正那种奥客,确实还差上好一截……如果今天不是因为张復恆的关係,我也许是不会驱赶他。
我自己也知道,其实不应该为了自己的私心,而去为难书店的常客。
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