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len 11 投诉及索赔（第1页）
lesson11投诉及索赔
complaintandclaim
01hereareseveralcomplaintsaboutthelatestshipmentforyoutohandle.
这是最近一批货的一些投诉，需要您处理。
单词释义complaint[k?m?ple?nt]n.投诉，抱怨
02whatifthecomplaintisabouthighprice?
如果是关于价格过高的投诉，该如何处理？
语法提要
whatif在这里用于提出假设，意思是“假如……怎么办”“要是……将会怎样”，其后的句子可以用一般现在时，也可以用虚拟语气，即用一般过去时或should+动词原形。
03iamnotverysatisfiedwithyourservice.
我对你们的服务不太满意。
类似表达
iamnotcontentwithyourservice.yourserviceisnotsosatisfactory.yourservicemademefeeluneasy.
04hewillsuethecompanyfordamage.
他将控告那家公司，要求赔偿损失。
单词释义sue[su:]vt.vi.起诉，控告
05wehaveacomplaintaboutthequality.
我们要投诉质量问题。
词组释义complaintabout...关于……的投诉
06whatcanwedotocompensateyou?
我们要怎样做才能补偿您？
类似表达
whatcanwedotomakeyoufeelbetter?howcanwemakeituptoyou?
07thegoodsyousenttousarefarbelowthestandardstipulatedinthecontract.
贵方运来的货物远远低于合同所规定的标准。
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