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“我呸!我一个农村妇女怎么知道收罗证据?!还不是你说什么就是什么?你们怎么不去看看我儿子现在是什么情况?!他的伤口感染成什么样了?他说不出话,也吃不下东西,你们让他以后怎么办?!”
“这些症状在治疗初期是无法避免的,就算我们已经妥善地处理了病人的伤口。病人的痛苦也无法完全避开。这是常识。”
女人见秦以悦不像刚才的那些护士好欺负,想坐到地上撒泼。
秦以悦看出她的意图,握着她的手不放,故意跟她拉扯着。
两人互相较着劲。
秦以悦不着痕迹地给小安使了个眼色,让小安去找安保人员上来。
小安会意,立刻离开。
秦以悦重新看向面前头发、衣服都凌乱不已的女人,“你说我们医院治坏了你的儿子,我们会在你冷静之后给你做详细的解释。在此之前,你先跟我解释一下,你儿子从昨天入院到今天,医药费、住院费一分钱没交的事!对于急诊,我们医院贯彻的原则是先救治后交费。在病人送到医院时,我们第一时间救治并提供对病人最有利的治疗条件,确保病人的安全健康,不会因为费用问题影响治疗。你这个当家属的又做了什么?你了解你儿子的病情吗?!”
女人被秦以悦的话说得一愣,随后尖叫道:“看到没有?大家看到没有?!这个医生就是这么对待病人家属的,我儿子伤成那个样子了,她非但不理解我这个做妈的心情,还跟我长篇大论。她就是唬我没文化,故意看不起我!这种狗眼看人低的医生医术能好到哪儿?”
女人撕心裂肺的声音引来了大量的家属和病人的围观,所有人都对着秦以悦指指点点。
秦以悦看着女人有些得意的脸,心里越发冷静。
对待这种不讲理,不要脸的人,给她脸就是客气。
但她不能直接说,她需要顾及到医院的形象和病人的隐私。
秦以悦思及此,淡声道:“这位家属你对我医术的质疑我不说什么,如果其他医院有更好的治疗方案,我们不反对你重新帮你儿子寻找更好的医院。但在这之前,麻烦你先付清所欠的医药费,然后我们再谈我医术的问题。不能所有的便宜都你一个人占了,我们医护人员也不能在提供了治疗服务、医药服务、外带打骂服务后,还一分钱都不收。那我们多吃亏啊。”
“你拿我儿子来威胁我?”女人气得浑身直抖。
秦以悦平静地看着她,手上的力道没有半点减弱的意思。
女人嘴唇直颤抖,眼眶一红。
秦以悦知道她要哭,转头对围观的人员高声说道:“各位,大家看热闹也够了,该拍的视频也拍到了,想说我们医院或我本人没有医德,是个黑心医院、黑心医生的请考虑清楚,别不了解实情就代表所有人发表意见。关于病人的隐私,我不想过多透漏细节。昨天医院接到个急诊病人,一进医院就做了五个多小时的手术,手术所用的医药费是6534元,住院费是200,从昨天到今天用的药品是3214元,共计9948。我们的医护人员曾多次要求家属缴费时,家属均不为所动,从昨天下午就消失了。在这期间,我们依旧没有停止对病人照料和治疗。今天家属一出现,就大闹医院,认为我们治疗方式不当,还意图裹挟民意影响我们雅德医院的声誉。”
秦以悦的声音停顿了片刻,继续道:“我要说的就是这些,大家如果想在自己朋友圈刷下存在感我也不反对,事情闹大了,我们医院也清者自清,还恳请大家别给我们忙碌的工作造成过多影响。”
语毕,秦以悦松开对女人的钳制。
女人失去了支撑坐在地上。
此时,小安也带了医院的安保人员过来了。
女人见状,发狠地朝着秦以悦冲过来。
秦以悦正转头跟安保人员交代当前的情况,没有看到女人的动作。
“秦姐,小心!”小安惊呼出声。
秦以悦还没回过头,后背就被一个重重的力道撞上,整个人不受控制地往前倒去。
而她所站的地方是安全通道的位置。
她刚才推开的安全通道门根本没关,下面就是楼梯。
秦以悦下意识地想抓住旁边的楼梯扶手,却忘了她身后的女人也因为惯性往下倒去。
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