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第108章 关于经营的简单培训（第2页）

谢苗苗一阵无语，有时候眼神和听力太好也不是什么好事啊，

廖俊龙这家伙不但心黑，演技也不错，脸皮也够厚。

……

中午1点，吃完饭的几人又回到了5号店铺，除开廖俊龙、谢苗苗、谢挺丰三人。

店铺还需要8个人，廖俊龙不想管具体经营，谢挺丰和谢苗苗是流动管理和临时顶班的人。

站着的这8个人，有上午在的刘永贵、刀三、小六、还有上午跟着谢挺丰在金利来大街找店的徐健徐宁两兄弟，以及一个叫周庆安的瘦弱男孩。

除了上午这原有的六个人，谢挺丰又叫来了两个女孩，按他的说法就是女孩心细、能干、好用。

“这位短发美女叫段海燕，这位淑女是唐安静，”谢挺丰给廖俊龙介绍着，至于其他人，应该和这两个女孩蛮熟悉，两个女孩来到后迅速和几人打成一片。

“好，人齐了就开始吧。”廖俊龙拍拍手正色道。

刘永贵和刀三还在嘻嘻哈哈打闹着，并没有听到廖俊龙的话，

“你说唐安静的球球怎么这么圆，是不是垫了什么……”刀三猥琐笑道，

“捅涯领，你们两个还在搞什么飞机，信不信我一巴掌就呼过去。”谢苗苗用着客家话大声吼道，

刀三和刘永贵两人迅速两手并拢站直，换上一脸严肃的表情。

就连其他几个男的也暗暗正了正身姿，脸上浮现出一丝惊恐。

谢挺丰和廖俊龙两人对视着，廖俊龙从谢挺丰眼神中看到了一丝无奈和好笑。

看着众人都已集中精神，廖俊龙再次说道：“那就开始吧，我问问，有谁做过店面店员吗？有请举手。”

段海燕看了看左右，没有一个人举手，她只能独自颤颤巍巍举起手小声道：“我，我在服装店卖过衣服。”

“很好，那你给大家说说，一个优秀的店员，应该具备怎样的能力？”廖俊龙看着段海燕眼神鼓励着说道。

段海燕皱着眉想了一会，才开口：“我不清楚，但是我们之前的服装店，卖衣服最厉害的那个同事，怎么说呢，伶牙利嘴，然后她推荐的衣服总能让客户满意。”

“嗯，你说得是两个方面，伶牙利嘴，说明她的口才很好；很会推荐衣服，说明她对服装搭配很在行，也就是说她对自己从事的行业掌握有一定专业知识。”廖俊龙帮着分析道。

“对对，就是这个意思。”段海燕不断点头。

“这个是必须的，比如我们开大头贴吧的，首先我们自己就要对大头贴足够的了解，大头贴设备的组装、使用、维护和简单的维修，这些都必须要会，如果学不会，那就换人。”廖俊龙笃定地说到。

众人闻言都是神色一紧，既然都争取到名额来培训了，他们自然不想再次被刷下去，而且1800的月薪的诱惑确实不小。

廖俊龙看了几人都神色反应，拍拍手把大家的精神集中过来，说到，

“我来大体说说吧，一个好的店面导购员，基本素质要求用八个字概括："能说会道会看会听"”

“能说会道大家可能都理解，店员嘛，自然对口才有一定要求，起码要能很好的把卖的产品完整地介绍给客户。”

“但是会听会看是什么意思呢？会听，是你的共情面；会看，是你的引导面。倾听，是让你迅速了解客户需求的最佳方式；善于察言观色，是主动把握交易时机，秒杀成交的高阶必杀技。”

段海燕越听眼睛越亮，之前很多模糊没理解透的道理，经廖俊龙现在一说出来，很多东西就变得很直观易懂了。

“小龙哥你太厉害了，”段海燕感叹道。

她做过店员，对廖俊龙讲的东西比其他人有更深一层的理解。

刀三听得很懵，但看到段海燕和谢苗苗等人一脸佩服的神色，他也偷偷挤出一个一脸崇拜之色，同时在心里暗道：“这种事总不能落后。”

廖俊龙停下来给众人思考消化的时间，

一会又道：“大家可以互相讨论讨论，我说的也肯定是不全面的，集思广益，每人补充一点不就更加完善了嘛。”

谢苗苗道：“我觉得还有笑容，笑容很重要，可以给客户亲切感。”

“不错，”廖俊龙点头。

段海燕补充：“还有售后，售后服务很重要的。”

刀三急于表现，忙说道：“收后是不是垫后的意思，这个我老擅长了。”

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