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第4部分（第1页）

？　爱与仁慈

？　公正

？　容忍

？　精神性

情商是这些品质实现的润滑油，是生活幸福成功的钥匙。

摘要：

本章中，我们了解了为什么情商对成功幸福的生活如此重要。

？　我们已经更多地学习了　“情感”的内容情感来自何处；为什么我们需要情感；情感怎样既能欺骗和误导我们，又能鼓舞和激励我们。

？　大脑中情感是怎么运作的…大脑杏仁核怎么迅速地反应，控制情感，达到生活中最好的目标。

？　还有更多关于成功和幸福的新研究。

接下来的章节会讲一些培养情商的具体技能，内容涉及生活的各个领域。

第二部分　情商与你：增强个人竞争力

情商由两部分组成…怎样处理自我（己内关系）和怎样处理他人（人际关系）的关系。第二部分将学习怎样了解和促进自我的关系，如何管理自己的思想，情感和行为即管理己内关系。第三部分将关注人际关系。

一个人如果不具备情感能力，没有自我意识，不能处理悲伤情绪和没有同理心，不知道怎样跟人很好地相处，即使再聪明，这个人也不会有大的发展。

丹尼尔？戈尔曼　，心理学家兼作家

第12节：你怎么看待自己？（1）

第三章　你怎么看待自己？

学习提纲：

？　学习辨别自己的情感

？　学习管理自己的情感

？　学会选择自我的价值

具备情商的人意味着首先要了解自己。拥有这种能力的人了解：

？　自己的情绪及产生的原因

？　情绪与所想、所做和所说之间的关系

？　情绪是怎样影响行为的

？　自己的价值和目标

在这些方面准确评估自己是改变的开始。这对以下方面很重要：

？　了解自己的优缺点

？　反思，从过去各种经历（包括有用的和有害的）中学到知识

？　乐于接纳真诚的反馈和不一样的观点，不断地学习和自我成长

？　培养幽默感和自我审视的态度

辨别自身的优点和缺点

我经常让很多顾客做下面这个测试，结果有一半的人反应这个测试容易，一半的人认为很难。下面你自己来判断。

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