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“不用了,罗总监,我今天来,是来讨个公道的。”我尽量平静地说着,把手上的资料递到了罗总监面前,“这个客户,明明是我在跟进,而且我在三天前已经交单了,不过是跟客户约定今天才去拿支票和补齐资料,但是却被米娜抢先一步了,罗总监,请你帮我要个说法才行。”
罗总监接过我的资料,看了看,然后又对着外面喊:“叫米娜进来。”
米娜像是早就料到了一样,一扭一扭地走了进来,直接坐下,问:“姑姑,什么事啊?”
罗总监把资料给了米娜,然后问:“倾汀说你抢了她的业务,这张单是她先跟的,她三天前已经交单,只是今天才去拿支票,你解释一下吧。”
米娜装模作样地看了看资料,然后把资料扔回桌子上,轻蔑一笑:“搞笑,客户不想在她哪里投保了,想在我这里投保,有什么不可以吗?为什么我要解释?”
“米娜,做人要厚道,这个金先生一直都是我在跟进的,而且三天前已经在我这里投保了,我已经向公司交单了,你突然插一足算是怎么回事?”比起米娜的淡定,我显然要暴躁很多,我虽然已经极力想要控制自己的情绪,但是委屈和愤怒让我实在冷静不下来。
“真搞笑。”米娜轻蔑地白了我一眼,脸上的笑容很是讽刺,“卓倾汀,你以为地球是围着你转的啊?金先生是客户,是我们的上帝,当然是以上帝为主了。他想在哪里投保是他的自由,难道今天金先生去了别的公司投保,你也要去大吵大闹吗?”
我被米娜问得一时语塞,竟然不知道如何反驳才好。话是这个逻辑没错,但是这明明就有不对的地方,到底是哪里不对,我一时也说不上来。
罗总监一直静静地看着我们争执,没说什么话,办公室门口围着的人越来越多,大家都很八卦地过来看热闹,还有些人小声议论着什么,我冷静下来仔细听了一下,多数都是在说我无理取闹的。
第一回合败下阵来,我心里很是懊恼,我看着罗总监说:“罗总监,您是我们的头儿,您说句公道话吧。”
罗总监又拿起资料看了半天,然后缓缓抬头对我说:“倾汀,我知道你好不容易客户愿意在你这里成交,你的心情肯定很激动,客户突然又不在你这里成交了,这种落差肯定很难受,这也是人之常情,我能理解。就资料来看,确实是你先交单,但是客户的资金还没到位,那客户就还有另外选择的权利啊,既然客户经过考虑,觉得还是在米娜这里投保比较好,那我想,你应该是要反思一下自己,哪里做的不如米娜好,而不是在这里因为这么点业绩而生气啊。不断进步,总有一天会有回报的。”
罗总监的话语重心长,字里行间都是在为我着想的词句,我要是再继续追究,终究也是我的不是。颓然地败下阵来,我心里很不是滋味,并不是因为客户反悔,我想在我这里投保,而是我知道,这里面绝对是米娜在搞鬼,说不定罗总监也帮了她的忙,但是我却没有任何的证据。
就在我准备离开罗总监的办公室的时候,笑笑挤了进来,她站在我身边,拉住我的手,然后问米娜:“米娜,这个客户你是这怎么认识的?”
米娜被笑笑突然这么一问,愣了一下,吱吱唔唔地说:“我怎么认识客户的,关你什么事?”
“我可是知道,你是在倾汀签了单回来之后,你才想方设法去接近这个客户的。”笑笑表情严肃,直接指出了米娜的破绽。
我有些诧异地看着笑笑,没想到这个时候,笑笑愿意挺身而出,为我打抱不平。
听了笑笑的话,米娜的脸刷地一下就白了,看米娜的样子显然很慌乱,她指着笑笑说:“笑笑,你不过是个前台,你在这里瞎掺和什么,我们业务部的事情,什么时候轮到你来指手画脚?”
笑笑拉着我的手紧了紧,我感觉得出,笑笑也很紧张,但是笑笑脸上的表情却是无所畏惧的,她迎上米娜的目光,微微一笑,说:“米娜,你紧张什么?我不过是过来说句公道话,我要是说错了,我给你道歉。但是倾汀交单后,你是不是去了绩效部,出来的时候高兴得蹦蹦跳跳的,我还听见你跟别人说,不管怎么样,一定要抢了倾汀这个客户,灭一灭倾汀的威风。”
也许是米娜怎么也没想到,笑笑会知道这些事情,在笑笑一口气说完以后,米娜震惊得说不出话来,她的手抓成了拳头,站在原地,咬着嘴唇,一动不动。
“好啦,这件事情,我会彻查,但是不管米娜是怎么认识那个客户的,如果这个客户对倾汀的忠诚度够高,绝对不会因为米娜的出现就把业务转移,毕竟是那么大的数额,客户肯定是有自己的深思熟虑,倾汀肯定是在某些方面不如米娜,客户才会临时做出这样的决定。”
罗总监站起身来,把多余的人都赶了出去,然后看着笑笑说:“最好你说的都是真的,要是我查出不属实,你这个前台的位置,就要换人了。”
我都能明显感觉到了罗总监的威胁,笑笑更是在听完罗总监的话之后,身上微微发抖起来。我反牵住笑笑的手,给她一些安慰,然后我笑着对罗总监说:“既然罗总监说会彻查,那么就拜托你了。我先走了。”
说完我便拉着笑笑走出了办公室。
我把笑笑拉到没人的地方,然后对笑笑说:“不好意思啊,因为帮我出头,可能会连累你了。”
笑笑倒是无所谓的样子,她耸了耸肩,说:“早就知道罗总监和米娜是一丘之貉,她说是说会彻查,但是我们心里都清楚,最终肯定是不了了之的。”
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