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中国传统文化中讲求“信”,“人无信不立”;讲究“诚”,以诚待人。有调查显示,现在的企业家最看重的财富品质依次为:诚信、把握机遇、创新、务实、终身学习……
几乎所有的企业家都认为诚信非常重要。不管什么行业、不管什么年龄的人,诚信都是最重要的品质。
2000年,美国出版了一本题为《百万富翁的智慧》的书,书中引用了作者对1300个成功企业家所进行的一项问卷调查,其中有一个问题是:你为什么会取得成功?普遍的回答是:成功的首要因素是诚信。
由此可见,财富品质的核心是诚信,诚信立业,诚信致富。大凡一个成功的商人,一个成功的企业家,在创业之初,都需要经受诚信的考验。诚信支撑着生意越做越大,支撑着企业规模越来越大,实力越来越强。
世界船王、宁波商人包玉刚把讲信用看做企业经营的根本。他认为,纸上的合同可以撕毁,但签订在心上的合同是撕不毁的,人与人之间的友谊应该建立在相互信任的基础上。
在包玉刚的经商生涯中,奉行的是“言必信,行必果”,由此,他为自己树立了良好信誉,从而获得了银行的信赖,为企业的发展获得了坚强的资金支持。
在20世纪70年代后,包玉刚决定进入房地产业。房地产行业是风险与利润并存的行业,尽管利润较高,但是,风险也是相当大的。
1979年,包玉刚看准时机,决定收购当时属于英国人的九龙仓。他与李嘉诚达成君子协议,他不干预李嘉诚收购和记黄埔,李嘉诚则不干预他收购九龙仓。然后,包玉刚开始在二级市场上大量买进九龙仓股票,没多久,英国人发觉股票出现异常波动,为了防止九龙仓被收购,赶紧采取了反收购的办法,调集许多资金把九龙仓的股价越炒越高。
最后,包玉刚还需要30亿元资金才能通过收购实现控股的计划。原九龙仓的几个大股东认为,包玉刚已经没有资金了,30亿对他来说完全不可能筹集到,因此,包玉刚根本不可能再收购九龙仓了。当时,包玉刚自己也对媒体记者说,现在的股价太高,收购太困难了,因此,自己暂时想出去玩玩。接着,他真的坐飞机离开香港去欧洲游玩。从周一到周五,媒体一直追踪报道包玉刚的游玩。大家都认为包玉刚已经放弃了收购计划。但是,在周六和周日两天,包玉刚却不知去向了。
到了周一,包玉刚却带着30亿元资金又杀入了香港股市,一举收购了九龙仓,成为九龙仓第一大股东,轻松实现了收购控股计划。
原来,“失踪”的那两天里,包玉刚请了几个银行家吃饭,凭借自己的信誉,轻轻松松地获得了这些银行家的贷款。正是长期建立起来的诚信让包玉刚在这场收购大战中获得了胜利。
李嘉诚说:“一个的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德。就像做人一样,忠诚、有义气,对于自己说出的每一句话、作出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要能够做到。当你建立了良好的信誉后,成功、利润便会随之而来。”李嘉诚不仅是财富超人,而且被誉为诚信超人。
李嘉诚在创业初期资金极为有限。一次,一位外商希望大量订货,但他提出需要富裕的厂商作保。李嘉诚努力跑了好几天,仍一无着落,但他并没有捏造事实,或是含糊其词,而是一切据实以告。那位外商深为他的诚信所感动,对他十分信赖,说:“从阁下言谈之中看出,你是一位诚实君子。不必其他厂商作保了,现在我们就签约吧。”
虽然这是个好机会,但李嘉诚感动之余还是说:“先生,蒙你如此信任,我不胜荣幸。但我还是不能和你签约,因为我资金真的有限。”外商听了,极佩服他的为人,不但与之签约,还预付了货款。这笔生意使李嘉诚赚了一笔可观的钱,为以后的发展奠定了基础。由此,李嘉诚也悟出了“坦诚第一,以诚待人”的原则,并获得了巨大成功。
做企业要有信誉,做人也要讲诚信,这是做人的根本。对于浙商来说,他们深深懂得诚信的含义,他们认为,诚信往往能够给自己带来无穷的财富。
在杭州的胡庆余堂,至今仍然挂着130年前胡雪岩制定的堂规:戒欺。
“凡是浙江出去的都讲诚信,我认为这个就是浙江精神。”这句话出自青春宝集团董事长冯根生之口。冯根生曾经是胡庆余堂的学徒,他认为,“戒欺就是诚信”。他说,“我工作了57年,当了30多年的国有企业老总,从来就是讲诚信,不骗人。我认为这是最主要的浙江精神。”
他认为浙江企业的发展与诚信是分不开的。“其实在生意经中的规矩就体现了我们浙商的精神,第一是戒欺,戒掉一切欺骗;第二是诚信,对待所有顾客都应该诚信;第三是不得以次充好;第四是不得以假乱真;第五是童叟无欺;第六是真不二价,没讨价还价的,反过来叫价二不真。因此,这几年浙江的民营企业发展迅猛,令世界刮目相看。”冯根生如是说。
8。诚信是做人的根本(2)
冯根生认为是诚信造就了浙商,他说:“胡雪岩实际上是过去浙商的代表,虽然他是安徽人,但很小就到浙江来了,他把徽商的精神融进了浙商,并在胡庆余堂整个经营思路中体现了浙商精神。近3个世纪以来的中国历史上,有过晋商,有过徽商,但更主要的是浙商。晋商和徽商随着时间已经逐渐地淡下去了,可浙商现在是越来越体现出他们的精神。为什么讲胡庆余堂是过去浙商的代表呢?在它的营业大厅写着两句话:虚假无人晓,诚信有天知。我小时候就是在这个教育熏陶下面成长起来的。
“浙商过去是以宁波帮、绍兴帮为代表的,影响全国,讲的就是诚信,但现在光讲诚信是不够的。现在新的浙商加上了温州的、台州的,敢冲,敢拼,敢为人先,不怕苦,不怕累,这是新浙商精神。再加上我们老浙商的诚信,就形成了一个在全国影响极大的浙商精神。”
宏达制衣有限公司董事长徐国生在谈到企业家最重要的品质时,毫不犹豫地回答:“诚信。”他说:“我认为最重要的就是诚信做人、诚信做事。平时我对员工也是这么要求的。做企业不是一天两天的事,做企业需要别人的帮助,只有诚信才能维持长期的合作。”
正泰集团之所以用“正泰”这个名字,目的是体现“正气泰然”的思想。公司董事长南存辉说:“经营要走正道,为人要讲正气,产品要正宗,要讲信誉。”这种“正气泰然”的思想一直影响着正泰的发展。
2005年3月10日,阿里巴巴诚信通举行了三周年庆典仪式。阿里巴巴CEO马云感慨道:“为这一天,我们等待了6年。”
3年前,阿里巴巴决定开发诚信通时,就希望诚信通能够让诚信的商人先富起来。“诚信通是给诚信的商人特有的服务,只有诚信的商人才能富起来。”马云这样说道。现在,诚信通的会员已经达数万人,但是,这仅仅只是开始。
马云说:“依靠市场而不是依靠‘市长’发展起来的浙商,在我看来是全国诚信度最好的商人。”
浙江商人曾经一度遭遇过诚信危机,但是,那并不是浙江商人的本意,而是计划经济的产物。马云是这样看待浙商的诚信的:“以前,浙江商人曾经因假冒伪劣产品而受到大众关注,但这是计划经济下出现的社会现象,而非浙江现象,更不是浙商现象。假冒伪劣不是浙江创造出来的,而是经济发展中的一个必然过程。事实上,在这一过程中,浙商是最早醒过来的,现在更多的浙商在讲究产品的质量和品牌,清楚地明白这才是核心竞争力。”
是的,最早进入市场的浙商们,在市场经济初期的一路摸爬滚打中,深刻地体会到诚信的重要作用,更加珍惜诚信的品质。
在风险投资界有句名言:“风险投资成功的第一要素是人,第二要素是人,第三要素还是人。”这说明风险投资家非常重视创业者的个人素质。在他们看来,创业项目、商业计划、企业模式都可以适时而变,惟有创业者的品质是难以在短时间内改变的,而且决定着创业企业的市场声誉和发展空间。诚信是创业之本,更是做人的根本。不守诚信,或许可“赢一时之利”,但一定会“失长久之利”。
9。要有拼搏精神(1)
浙商商道:能做别人不愿做的事,能吃别人不能吃的苦,就能挣别人挣不了的钱。
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