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火锅店最近太火了,不止有附近县市和省城的顾客过来吃饭,还有一些美食博主网红。
这些人可是双刃剑,他们能让更多人知道华强火锅店,也能让火锅店里不好的一面被放大。
林峰数次强调过服务态度的重要性,就是怕出问题。
他故意戴着口罩,偷偷进店,在暗中观察,就是要来一次微服私访。
这个因为他戴着口罩,悄然进店,茗茗和那些忙碌的老员工才没有注意到他。
女服务员脾气很大:“你是老板就了不起啊?”
“我刘颖是堂堂夏都财大经济管理系毕业的高材生。”
“能来你们这个小破店当服务员,已经是给你们面子了。”
“我是来当服务员的,不是来卖笑,表演,取悦顾客的。”
“服务员该做的我都做了,你凭什么这么说我?”
林峰被刘颖给气笑了。
他没有直接训斥刘颖,而是在和茗茗发火,都算是给她留面子。
没想到她还不满意。
林峰不想和刘颖在这里争吵:“你有什么不满,来办公室谈吧!”
他看到不少人在拿着手机录像。
不管怎么说,在大庭广众之下这么闹都不好。
哪曾想刘颖直接就炸毛了。
“有问题就在这里说,跟你去办公室干什么。”
“你连口罩都不敢摘,有什么不可见人的吗?”
林峰目光一凝,他意识到了这个刘颖肯定有问题。
她不像是来工作的,更像是来捣乱的。
这时候绝不能妥协逃避,否则一定会给华强火锅店带来极其不好的影响。
林峰淡然道:“换个角度,如果你去别的饭店吃饭,遇到你这样的服务员,你怎么想?”
“你是服务员,赚的是服务行业的钱,干的就是服务顾客的活儿。”
“顾客来店里消费,不是花钱来找不痛快的。”
“你要是不想干,可以走!”
刘颖把胸口的工牌摘下来,往地上一摔。
“一个月两千块钱的工资,还要求这要求那!”
“我就没见过像你这种死命压榨员工的老板。”
“不干就不干,吓唬谁呢?”
茗茗生气了:“你现在是一个月两千块钱,但你怎么不说你是刚来的,要有实习期,这不是很正常吗?”
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