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第37部分（第3页）

吗？

说话之道大抵最忌不分场合对象信口开河。象刘大这种所谓“有口无心”

者，正是忘了“说者无心，听者有意”的。俗语说“大意无忤”“言辞无犯”，

也正是叫说话者留心听者的情绪和心理变化，措辞要推敲，语气要婉顺，并

且随时调节语言“透明度”。刘大请客，客人最为敏感的是吃请与否上，这

条神经绷的最紧，主人稍稍失礼或言不由衷，就会立即挫伤客人的自尊心，

明明好意也会落个小气、吝啬。事实上，刘大只要改动4　个字，斟酌一下语

气，那寿宴即不会不欢而散。

看来，只顾说不管听的人，要从刘大身上吸取点教训呢。

（徐燕平）

马克·吐温为什么结结巴巴

专家们认为：与人谈话最困难的，就是应谈什么话题。交谈者善于寻找

交谈的话题是拓深交谈内容的先决条件。当马克·吐温还是一个不大知名的

小说家时，有人把他介绍给后来成为美国第十八届总统的格兰将军，两人握

手后，马克·吐温竟然想不出一句可讲的话，而格兰特将军也保持平日的那

种缄默态度。最后还是马克·吐温自找台阶，结结巴巴地说了一句：“将军，

我感到尬尴，你呢？”

当然，你完全不必为专家们的结论和名人的挫折所困惑。你只要掌握一

些成功的秘决，进行有效的练习，也会如愿以偿，在人际交往中架起双向交

流的“桥梁”。

一、任何题材都是良好的话题

事实上，任何题材都可以进入你的交谈范围，即使最平凡的生活仍会提

供给你大量的话题，问题是你要不存在偏见，并在日常生活中处处留意。你

可以和别人谈论生命和爱情，生活与青春；可以谈论足球、篮球、乒乓球；

可以谈论象棋、围棋、桥牌；可以谈论烹调、时装、家具；可以谈论节日和

孩子；可以谈论旅游和卫生；可以讨论书籍报刊、戏剧电影、时事新闻、国

家政治；可以讲述轶事趣闻；可以发表新思想，新观点，可以交换彼此不同

意见。。总之，你要选择各种话题，优美的，精纯的，平凡的，这都会受到

欢迎。

二、说好第一句话至关重要

恋爱中，情人的第一眼非常重要，这一眼往往决定恋爱的成败。这种现

象在心理学上称为“首因效应”，又称第一印象，它带有鲜明的情绪色彩，

影响人的认知，从而留下难以磨灭的印象。从心理学的角度看，说好第一句

话，就象掘井时选点的第一炮。打好了，打准了，话题就会象源源而来的泉

水滔滔不绝。不然，非费尽周折不可。

从口头语言的特点来看，交谈是一种随意性很强的动态过程。交谈中，

口头语言的使用，不比书面语文的使用有从容的思考时间，还可以反复修改。

“君子一言，驷马难追”，不可低估语言的杀伤力。所以，第一句话一定说

得得体，不然，也许会使本可以进行下去的交谈早早天折。第一句话的精粗

优劣很能反映出一个人的修养水准。

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